Ịtụle anya bụ nzọụkwụ mbụ na usoro azụmahịa ọ bụla nke na-achọ iduga atụmanya ịtụgharị ịzụrụ. Site na ya, a na-achọpụta ndị ahịa nwere ike ịbụ ndị ga-abụ isi mmalite nke ego maka ụdị azụmahịa gị. Ma enwere ọtụtụ ụzọ ndị ahịa dị.
Isi mmụta sitere na edemede a:
- Prospecting na-achọpụta ndị ahịa nwere ike ime ma kpalie mmasị ha na ngwọta ewepụtara . N’echiche a, nzọụkwụ a dị mkpa, ebe ọ na-etinye akara ahụ n’ime njem ndị ahịa, malite mmekọrịta n’etiti atụmanya na ụlọ ọrụ.
- Anọ n’ime ụzọ ndị a na-atụ anya ka a na-ejikarị bụ: inbound, outbound , referral na mgbasawanye na nke ọ bụla n’ime ha nwere kpọmkwem ngwá ọrụ na àgwà.
- N’agbanyeghị ngwá ọrụ na-atụ anya nke a họọrọ, ọ dị mkpa ịmara ihe ngwọta na ahịa, nwee ezigbo profaịlụ ndị ahịa, tinye ọnụ ọgụgụ nke atụmanya kachasị mma, mee kọntaktị mbụ ma jiri ngwá ọrụ kwesịrị ekwesị.
- Iji mụtakwuo, lelee ntuziaka anyị n’efu: otu esi atụ anya ndị ahịa ọhụrụ na ịmepụta ndị ndu ruru eru wee bụrụ ọkachamara na-atụ anya!
Mana tupu ikwu maka ha, ọ dị mkpa ịkọwapụta na ndị ahịa data nọmba ekwentị mkpanaaka 2024 emelitere na-atụ anya bụkwa nzọụkwụ siri ike, ọkachasị n’oge nsogbu yana na ọ dị mkpa iji kwe nkwa asọmpi azụmaahịa nke ụlọ ọrụ na nkwado ego .
Nke mbụ, kedu ka mkpa ndị ahịa si dị?
Nleba anya na-egosi mmalite nke usoro ire ahịa. Ebumnobi nke usoro a bụ ịchọpụta ndị ahịa nwere ike, weta ha ihe ngwọta nke ụlọ ọrụ ahụ ga-enye ma kpalie mmasị na ngwaahịa ma ọ bụ ọrụ gị.
Ihe dị mkpa nke ndị ahịa na-atụ anya bụ n’eziokwu na ọ bụ site na ọkwa a ka ụlọ ọrụ ahụ bụ akụkụ nke njem ndị ahịa , malite (ma ọ bụ na-emewanyewanye) mmekọrịta dị n’etiti onye ahịa na ụlọ ọrụ ahụ.
Ya mere, ọ bụrụ na a na-eduzi nyocha nke ọma, usoro azụmahịa niile na-emebi, na-emebi mmepụta ego nke ụlọ ọrụ site n’ibelata ahịa.
Nleba anya ndị ahịa dịkwa mkpa iji gbasaa oke ahịa nke ụdị azụmahịa gị. Ya mere, ọ dị mkpa iji duzie ezigbo njikwa ndị ahịa , malite na atụmanya.
Nleba anya bụ nzọụkwụ mbụ na usoro ịre ahịa, hụ ihe ndị ọzọ nọ na infographic a:
Kedu usoro nyocha ndị ahịa kacha mma? 4 ka ị mara
Tupu anyị aga nzọụkwụ site nzọụkwụ na-atụ anya ndị ahịa, ị kwesịrị ịma na e nwere ọtụtụ usoro na-achọ na-adọta ndị na-azụ ahịa ka a ika.
Onye ọ bụla n’ime ha nwere àgwà nke ya, nke ihe ngosi ịzụta: kedu ihe bụ isi na otu esi agbakọọ ha? nwere ike ime ka ndụ sie ike nye ọtụtụ ndị mgbe ị na-ahọrọ. Na iji nyere gị aka na nke a, anyị na-akọwa echiche nke 4 ahịa na-atụ anya usoro n’okpuru. Lelee ya!
1. Inbound
Nke mbụ n’ime ụzọ ndị ahịa na-atụ anya na ndepụta a bụ inbound . Na nkenke, nke a bụ ụdị eji adọta ndị ahịa na ika. N’ikwu ya n’ụzọ ọzọ, ụlọ ọrụ ahụ anaghị eso ha, kama ọ na-eji aghụghọ dọta uche na ngwaahịa ma ọ bụ ọrụ ya.
Usoro a na-eji ibe ọdịda, ihe bara ụba blọọgụ na ọbụna ahịa email iji ruo ndị mmadụ. Ma ọ bụ ụlọ ọrụ – nke nwere ike ịbụ akụkụ nke ezigbo profaịlụ ndị ahịa gị.
2. Ọpụpụ
Nke a bụ otu n’ime ụzọ ndị ahịa kachasị ewu ewu. Anyị nwere ike ịsị na na outbound ika na-eso ndị ahịa ya. N’ikwu ya n’ụzọ ọzọ, ọ na-achọsi ike na-achọ ndị nwere ike inwe mmasị na ngwọta ọ na-enye.
N’echiche a, a na-eji katalọgụ, telemarketing, mmemme site na ndepụta na ọbụna mgbasa ozi na TV na netwọk mmekọrịta. Na nkenke, pụtara na iru a ọnụ ọgụgụ buru ibu nke atụmanya, iru ndị n’ezie mkpa.
3. Ngosipụta
Amara site n’okwu ọnụ. N’ikwu ya n’ụzọ ọzọ, ị na-atụ anya ndị ahịa ọhụrụ site na ndị maaralarị ma tụkwasị obi na ngwọta gị. Nke a bụ otu n’ime ngwá ọrụ na-atụ anya nke a na-ejikarị eme. Ihe n’ahịa dị mgbagwoju anya, nke chọrọ ọtụtụ usoro iji mechaa.
Na ị na-adịghị na-eche nhọpụta ga-esi na mbara igwe daa. N’ezie, ị nwere ike ịgba ha ume ka ha nye ndị ahịa na-ezigara ụlọ ọrụ gị ndị ọzọ uru, dị ka onyinye na ego.
4. Mgbasawanye
N’ikpeazụ, enwere usoro nyocha mgbasawanye. N’ebe a, a na-elekwasị anya na ndị bụbu ndị ahịa nke ika ahụ. Nke ahụ kwuru, atụmatụ ịzụ ahịa na-ezubere ịbawanye ọnụ ahịa tiketi maka ndị na-ege ntị, kama ịdọta ndị ahịa ọhụrụ.
Iji mezuo nke a, a na-eji usoro iji mee ka uru akara maka ndị ndu gị, izute na ọbụna na-atụ anya mkpa ha. Ihe atụ mara mma nke a bụ nkwalite na ọrụ nke onye ahịa na-eji. Ọ doro anya?
Nzọụkwụ site nzọụkwụ: ụzọ ndị ahịa na-atụ anya
Ugbu a anyị kọwapụtala mkpa ọ dị ịtụ anya. Yana kedu usoro nyocha ndị ahịa kacha mma, lee n’okpuru ntuziaka nzọụkwụ site na otu esi eji ha na ụlọ ọrụ gị!
Icheta na usoro ndị a dị mkpa maka ịmepụta ohere azụmahịa ọhụrụ, n’agbanyeghị usoro atụmanya ahọpụtara. Yabụ, jide mkpịsị odee wee malite idetu ihe!
Nzọụkwụ 1: mara ihe ngwọta gị na ahịa gị na omimi
Nzọụkwụ mbụ iji melite atụmanya ndị ahịa bụ ịghọta ihe ngwọta ị na-ere na ahịa gị.
N’echiche a, jiri nlezianya mụọ njirimara, uru na njedebe nke ngwaahịa na ọrụ gị. Ọzọkwa, chọpụta maka ụlọ ọrụ ndị na-asọmpi na nke gị na isi ihe na-eme n’ahịa.
N’ụzọ dị otú a, ị nwere ike iwulite atụmatụ arụmụka siri ike iji kpalie mmasị nke atụmanya ma merie ihe ọ bụla mgbochi.
Kwụpụ 2: Mepụta profaịlụ ndị ahịa dị mma maka azịza gị
N’ebe a na-atụ anya, a naghị atụ aro ka ị “gbaa ebe niile”. Nke a pụtara na ọ dịghị ihe na-agbalị ịtụ anya ụdị ọ bụla nke ndị ahịa, n’ihi na nke a na-abawanye uru na-eri .