- Először is – Mi az a digitális marketing csatorna?
- Egy pillantás a modern digitális marketing tölcsére
- Modern digitális marketingstratégiák a modern vásárlók számára
- A modern digitális marketing tölcsére
Digitális marketingesként biztosan tisztában van azzal, hogy mi a digitális marketing csatorna, és hogyan kell irányítania online marketingtevékenységeit , például keresőoptimalizálási (SEO) kampányokat, közösségi médiát, e-mail marketinget és kattintásonkénti fizetést (PPC) ). Eszközként a digitális marketing tölcsér a vásárló utazásának vizuális megjelenítéseként szolgál.
A hatékony használat elsajátítása segíthet a vállalkozásoknak a megfelelő közönséghez a megfelelő időben eljutni, de ezek a példátlan idők megváltoztatják tevékenységeinket, és az online világ kereslete is nő.
Először is – Mi az a digitális marketing csatorna?
A digitális marketingcsatorna legkorábbi WhatsApp adatok modellje azt a négy fő szakaszt tartalmazza, amelyen a fogyasztó átmegy, amikor potenciális vásárlóból tényleges vásárlóvá válik. Az AIDA modell a célpiacukat kategorizálja, és stratégiát alakít ki a következők szerint:
- Ez az a szakasz, amikor a közönségnek fogalma sincs az üzletről vagy a márkáról. Az ismertség növeléséhez a márkának fel kell hívnia a közönség figyelmét. A márkaismertség növelése és a következetes üzenetküldés erejének maximalizálása meggyőző és vonzó tartalommarketing révén érhető el .
- Ez az a szakasz, ahol a közönség a kíváncsiság jeleit mutatja, és – bár részben vagy lényegében – odafigyel a márkára. Amikor a közönség elkezd gondolkodni arról, hogy mi jó neki, egy márka felkeltette az érdeklődést termékei vagy szolgáltatásai iránt. Ez arra is ösztönzi a potenciális vásárlókat, hogy kicsit keressenek, böngésszenek és kutassák. A társadalmi jelek építése az érdeklődés felkeltésének egyik módja.
- Ez az a szakasz, ahol a közönség erősen érez egy márkát. Amikor egy márka bemutatja értékét célpiacának, a termékei vagy szolgáltatásai iránti kereslet csak nőhet. A közönség hatékony megszólításával és az érzelmi kapcsolat kialakításával a márka segíthet a fogyasztói igények szükségletekké alakításában. Ahhoz, hogy ez a kapcsolat valódi és valódi legyen, ellenőriznie kell, hogyan teljesít az ügyfélszolgálata. Például elég gyorsan válaszolt az online üzenetekre?
- Ez az a szakasz, amikor a közönség kénytelen termékeket vásárolni vagy szolgáltatásokért fizetni, mert a potenciális vásárlónak minden oka megvan arra, hogy egy vállalkozástól vásároljon. Egy márka ezt úgy teheti meg, hogy megmutatja a célközönségének, hogy miért ők a legalkalmasabb szolgáltatók.
Ennek a modellnek a koncepcióját több száz éve használják, de még ma is aktuális. Lényege, hogy meghatározza azokat a legalapvetőbb szakaszokat, amelyekben egy potenciális ügyfél lehet – akár offline, akár online. Ennek ellenére meg kell vizsgálni és tanulmányozni kell a digitális marketingcsatorna megkülönböztető tényezőit és azt, hogy hogyan fejlődik folyamatosan.
Egy pillantás a modern digitális marketing tölcsére
`
Egy dolog, amit figyelembe kell venni a modern időkben, hogy a vevő útja már nem lineáris. Ezért léteznek az AIDA-modell változatai – a körkörös modellektől a kiterjesztett tölcsérekig. A mai digitális marketing tölcsére a márka elkötelezettségének és a vásárló online útjának alapos mérlegelésének kombinációját indokolja. A modern digitális marketing tölcsér alapvető elemei azonban gyakran a következő A digitális marketing 7 legjobb módja nonprofit szervezetek számára szakaszokból állnak:
- A vonzás szakasza az online jelenlét kiépítésére és a márkaismertség növelésére utal.
- A gondozási szakasz egy kapcsolat ápolására vonatkozik azáltal, hogy gondoskodik az ügyfélköréről.
- A konverziós szakasz a potenciális vásárlók fizető ügyfelekké alakítását jelenti.
- Az örömteli szakasz arra utal, hogy ügyfeleit leköti és elégedetten kell tartani azáltal, hogy pozitív online élményeket nyújt.
Modern digitális marketingstratégiák a modern vásárlók számára
A digitális marketingcsatorna négy alapvető szakaszával a hatékony online marketingkampány létrehozásához szükséges modern stratégiák konkrétabb tevékenységekké ágazhatnak ki. Vegyük például, hogyan tekintheti meg az online vásárló utazását ezen a modernizált tölcséren keresztül :
- Elköteleződés vagy márkaismertség
- Oktatás vagy probléma azonosítása
- Kutatás vagy megoldások keresése a problémára
- Az igények és az igények értékelése vagy felmérése
- A vásárlás értékének indoklása vagy számszerűsítése
- Vásárlás vagy tranzakció
Elköteleződés vagy márkaismertség
A márkák különféle közösségi csatornákon Tömeges adatok keresztül építhetik ki online elkötelezettségüket . Ha tudja, hogy a legerősebb platformok, mint például a Facebook, a LinkedIn, a Twitter, a Youtube, a Pinterest és a Tiktok, hogy csak néhányat említsünk, melyek képesek a legjobban közösségi személyiséggé alakítani márkáját, segíthet elérni a célközönséget. A cél itt a közönség elérése és a márka jelenlétének megalapozása.
Oktatás vagy probléma azonosítása
A márkaismertség után a potenciális vásárló lehetőséget kap arra, hogy többet megtudjon egy vállalkozásról és annak termékeiről vagy szolgáltatásairól. Az összes vonatkozó információ, például az informatív és vonzó tartalom birtokában segíthet a potenciális vásárlónak azonosítani, mit kínál egy márka. Ez alapvetően segít a közönségnek abban, hogy felismerje, van-e olyan személyes probléma, amelyet vállalkozása meg tud oldani helyettük. Gyakran előfordul, hogy az Ön egyedi értékesítési pontjának felkeltése azonnal magával ragadhatja őket.
Kutatás vagy megoldások keresése a problémára
A vevőkutatás kulcsfontosságú ahhoz, hogy valódi értéket biztosítson fogyasztóinak. Ha átfogó adatokkal rendelkezik arról, hogy a potenciális ügyfeleinek mire van szüksége, és mik a problémáik, akkor számos megoldást kínálhat. Ebben a szakaszban a potenciális vásárló megvizsgálhatja, hogy az Ön termékei vagy szolgáltatásai mit kínálnak számukra. A SEO-t az adatvezérelt közönséginformációk is lehetővé teszik. Használja ki az adatok által kínált potenciális betekintést, és segítsen megoldást találni.
Az igények és az igények értékelése vagy felmérése
Mivel minden szabad piacon létezik verseny, az okos vásárló más márkák hasonló üzleti ajánlatait keresi, és ennek megfelelően mérlegeli lehetőségeit. Egyrészt az is előfordulhat, hogy a közönség az igényeiket mérlegeli a szükségleteikkel szemben. A versenytársak üzletének ismerete segíthet előnyök megszerzésében azáltal, hogy segít megválaszolni az olyan kérdéseket, mint például: „Mitől jobb a termékük, mint az Öné?”; vagy „Jobb megoldásokat kínálnak egy problémára?”; – Miért vásároljon a vásárló? Segíts nekik felismerni, mit kínálsz azáltal, hogy részletes és hasznos oldaltartalmat biztosít, például termékleírásokat, blogokat és véleményeket vagy ajánlásokat.
A vásárlás értékét számszerűsítő indoklás
Ez az a pont, ahol egy márka segít a potenciális vásárlónak dönteni azáltal, hogy minden indokot megad a vásárláshoz. A vonzó tartalom révén annak hangsúlyozása, hogy egy termék vagy szolgáltatás hogyan segítheti életük minőségének javítását, az egyik módja annak, hogy meggyőzzük a potenciális vásárlókat. Fontos megjegyezni, hogy az első vásárlók számára ennek a szakasznak az elérése eltarthat egy ideig, míg a visszatérő ügyfelek és az ügyfelek már megismerték ezt a szakaszt.
Vásárlás vagy tranzakció
Általában a digitális marketing csatorna utolsó szakasza, ahol a potenciális vásárlók tényleges ügyfelekké válnak. Ha felismeri, hogy milyen előnyökkel járhat az Ön vállalkozása, az ügyfél útja vagy véget érhet, vagy folytatódhat – minden a megtartáson múlik. A kezdeti ajánlatok teljesítése és a vásárlók elvárásainak való megfelelés jól jelzi, hogy a kapcsolat márkahűséggé fejlődhet.
Értékesítés utáni és megőrzés
Ez az a szakasz, amikor a vevő állítólag kilépett a tölcsérből, igaz? Ez Öntől függ, mint digitális marketingszakembertől vagy cégtulajdonostól! A vállalkozásnak fel kell ismernie, hogy ha a vevő útja már nem lineáris, akkor ciklikus lehet. Fontolja meg, hogy az értékesítés utáni lehetőségek hogyan segíthetik vállalkozását abban, hogy ügyfelei elégedettek legyenek. Az oktatási anyagok biztosítása, a vonzó kommunikációs csatornák fenntartása és a kiváló ügyfélszolgálat néhány módja a tölcsér ezen szakaszában való teljesítésének.
A modern digitális marketing tölcsére
A digitális marketing csatorna minden szakaszához léteznek olyan modern stratégiák, amelyek segítségével a vállalkozás hatékonyan elérheti célközönségét, és végigvezetheti őket a vevő útjának különböző szakaszain. Tekintettel a különféle típusú marketingcsatornákra, mint például az AIDA-modell, annak változatai és bővítései, valamint a See-Think-Do-Care modell , íme egy gyors összefoglaló arról, mit tehet digitális marketingesként, amikor marketingjén és értékesítésén dolgozik. tölcsérek:
- A közösségi média és a vizuális hirdetések mindig elindíthatják a tudatosság és a szándék szakaszát, és arra késztetik az online felhasználókat, hogy gondolkodjanak egy márkán vagy vállalkozáson. Tekintse meg a Facebook, az Instagram vagy a Youtube felhasználói statisztikáit, hogy megtudja, mekkora lehetőség van az elérésre és az elköteleződésre a különböző közösségi média platformokon.
- Webhelye domain jogosultságának javítása hatással lehet a keresőoptimalizálásra , és növelheti márkája online jelenlétét. Fontolja meg, hogyan használja a fogyasztók 71%-a a keresést vásárlás előtt, és 97%-a keresi fel az interneten a termékeket, szolgáltatásokat és márkákat. Tegye elérhetővé vállalkozását, de vegye figyelembe a tölcsérben elfoglalt helyét, és állítson be konkrét érintkezési pontokat az utazás során.
- Fektessen be a videómarketingbe, mert a folyamatosan fejlődő digitális környezetben a fogyasztók 50%-a egy termékhez vagy szolgáltatáshoz kapcsolódó videókat keres, mielőtt ténylegesen felkeresné az üzletet. Függetlenül attól, hogy a tölcsér bármelyik szakaszáról van szó, mindig van lehetőség olyan videótartalom előállítására , amely segíthet a potenciális ügyfelek eligazításában vagy felvilágosításában. Nem kell hosszadalmasnak lennie, mivel a figyelemidő végül is egyre rövidebb – legyen rövid és édes, de vonzó és tetszetős.
Végezetül érdemes megjegyezni, hogy minden digitális marketingkampánynak meg kell fontolnia, hogy időnként felülvizsgálja stratégiáját. A marketingcsatorna frissítése és annak ismerete, hogyan kell egy vállalkozásnak kommunikálnia márkáját ezekben a folyamatosan változó időkben, nagyon fontos. Nemcsak a túlélés felé erősíti a márkát, hanem betekintést nyújt a piac változásaiba is.
Használja a megfelelő digitális marketing stratégiát a modern marketingcsatorna minden szakaszában, és fejlessze vállalkozását még ma.