Você sabia que uma estratégia eficaz de para cada US$ 1 gasto em marketing por e-mail, o retorno médio é de US$ 42?
Mesmo na era das mídias sociais, o marketing por e-mail continua sendo uma das ferramentas mais poderosas para gerar engajamento e receita. uma estratégia eficaz de
Isso só é possível quando executado com uma estratégia clara. Em Turismo e hospitalidade, o marketing por e-mail pode ser esmagador e fácil de se perder em detalhes desnecessários.
Mas e se você tivesse um roteiro claro e estruturado guiando você em cada passo do caminho? É exatamente isso que este guia oferece. Com décadas de experiência em marketing por e-mail e automação, criamos uma abordagem estruturada para ajudar você a construir e medir sua estratégia de forma eficaz.
Roteiro para estratégia de marketing por e-mail
1. Entenda seu público
Se você verificou alguma de nossas estratégias ou roteiros, sabe que este é o nosso lema. Diga conosco: entenda seu público-alvo.
No setor de turismo e hospitalidade, entender seu público significa saber o que ele quer para que você possa atendê-lo exatamente dessa forma.
Quanto mais você souber sobre as preferências deles, como se estão viajando sozinhos ou com a família, melhor você pode elaborar seus e-mails. A personalização é um ótimo caminho, pois isso os faz se sentirem especiais e compreendidos, levando a mais reservas!
Etapa 3: Crie personas de compradores
Desenvolva perfis detalhados para cada segmento, incluindo dados demográficos, interesses e comportamentos de viagem para oferecer opções personalizadas.
2. Defina seus objetivos
Pense em metas como seu GPS para uma viagem de carro.
Sem elas, você pode acabar vagando sem rumo! Definir metas claras lhe dá direção.
Ajuda você a manter o foco nos resultados que impulsionam o crescimento do negócio. Além disso, quando você atinge essas metas, você pode comemorar suas vitórias.
Metas SMART – Objetivos específicos , mensuráveis , alcançáveis , relevantes e com prazo determinado .
Se seus objetivos fossem esses,
Aumentar as taxas de abertura
Aumente as taxas de cliques (CTR)
Aumente a receita com campanhas de e-mail
É assim que uma meta SMART seria,
Alcance uma taxa de abertura de 25% em 3 meses.
Aumente o CTR para 5% em 6 meses.
Gere US$ 20.000 em reservas por meio de campanhas de e-mail no próximo trimestre.
3. Crie e otimize sua lista de e-mail
Depois de definir seu mercado-alvo e definir metas SMART, você precisa começar a convidar pessoas e construir sua lista de e-mail. Você pode construir sua lista de e-mail de duas maneiras. Ou seja,
Lead Magnets : use incentivos como descontos, guias gratuitos ou conteúdo exclusivo para incentivar inscrições.
Formulários de inscrição : coloque formulários de inscrição estrategicamente em seu site, nas redes sociais e durante o processo de reserva.
Observação: limpe lista de números de telegrama sua lista regularmente removendo assinantes inativos e atualizando as informações de contato.
4. Crie conteúdo envolvente
No setor de turismo, as pessoas são 5 estratégias de marketing digital para startups aumentarem mais a receita bombardeadas com conteúdo em todos os lugares a cada minuto. Para se destacar do barulho, você precisa garantir 2 coisas.
Você precisa falar a língua e o vocabulário deles. Só então, as pessoas vão se relacionar e se conectar com você.
Você precisa envolvê-los em sua uma estratégia eficaz de conversa, também conhecida como Conteúdo. Conteúdo envolvente os manterá fisgados durante todo o e-mail. Também os manterá ansiosos pelo seu próximo e-mail.
5. Desenvolva um calendário de campanha
Desenvolver um calendário número de telefone dos emirados arabes unidos de campanha lhe dá mais estrutura do que improvisar ao longo dos dias. Ao mesmo tempo, não é ciência de foguetes. Há uma estratégia eficaz de apenas 3 coisas que você precisa incluir e especificar quando estiver desenvolvendo seu Calendário de Campanha.FreqüênciaPlaneje com que frequência você enviará e-mails (semanal, quinzenal ou mensal). Teste para encontrar a frequência ideal para seu público.
Tipos de campanha
Inclua uma mistura de boletins informativos, ofertas promocionais, dicas de viagem, campanhas sazonais e solicitações de feedback de clientes.
Temas Sazonais
Alinhe campanhas com feriados, temporadas de viagens e eventos locais para aumentar a relevância.
6. Implementar automação
Estratégias e campanhas de marketing por e-mail podem parecer uma tarefa tediosa. Não tanto quando você incorpora automação ao seu plano. A uma estratégia eficaz de automação de e-mail abrange todas as pequenas coisas (envio automático) e as grandes (coleta automatizada de dados). Investir em uma boa ferramenta de automação de e-mail pode economizar muito tempo a longo prazo.
De todos esses anos trabalhando com o setor de turismo e hospitalidade , aqui estão as 3 coisas que descobrimos que funcionam.
Série de Boas-vindas
Configure e-mails de boas-vindas automatizados para novos assinantes, apresentando sua marca e oferecendo um desconto especial.
Lembretes de reserva
Automatize lembretes para reservas futuras e informações pré-chegada.
Acompanhamento Pós-Estadia
Envie e-mails automatizados de agradecimento após a estadia, juntamente com solicitações de avaliações ou feedback.
7. Medir e analisar o desempenho
Agora que todos os e-mails estão prontos e a campanha está uma estratégia eficaz de funcionando, veja como você mede sua eficiência.
Principais métricas a serem monitoradas :
Taxa de abertura
Defina uma meta de 20-25% para boletins informativos gerais e mais para campanhas segmentadas.
Taxa de cliques (CTR)
Procure atingir de 3% a 5%, dependendo do tipo de e-mail.
Taxa de conversão
Acompanhe as reservas geradas por campanhas de e-mail; tenha como meta 1-2%.
Taxa de cancelamento de inscrição
Mantenha-o abaixo de 1%.
8. Otimizar e iterar
Por otimizar e iterar, queremos dizer medir, enxaguar e repetir. Para empresas de turismo e hospitalidade, aqui está o que sugerimos como a melhor e mais simples maneira de otimizar suas campanhas de marketing por e-mail.
Revisão regular
Realize avaliações mensais de desempenho para avaliar quais campanhas estão apresentando bom desempenho e quais precisam de ajustes.
Ajustar estratégia de conteúdo
Use insights para refinar seu texto com base no feedback, nas preferências e no comportamento do cliente.
Adapte-se às tendências
Mantenha-se atualizado sobre as tendências do setor e ajuste sua estratégia de acordo para atender às necessidades em evolução dos clientes.
Metas quantificáveis e cronograma
Se você está procurando expectativas quantificáveis e um roteiro para dar início à sua campanha de e-mail, aqui está o fluxo.
Semana 1 : Configure uma plataforma de marketing por e-mail, defina metas e crie uma lista de e-mails segmentada.
Semana 2 : Lance a série de boas-vindas e a primeira campanha promocional. Tenha como objetivo uma taxa de abertura de pelo menos 25%.
Com essas etapas, você pode criar uma estratégia de marketing por e-mail eficaz que impulsiona o engajamento, as reservas e a fidelidade do cliente no setor de turismo e hospitalidade. Medir regularmente o desempenho e ajustar suas táticas com base em dados garantirá sucesso contínuo a longo prazo.
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Quer mãos de especialistas envolvidas no seu marketing por e-mail? Não se preocupe, nós temos o que você precisa. Na Spinta Digital, uma agência líder em marketing digital e branding sediada em Chennai, temos mais de uma década uma estratégia eficaz de de experiência em marketing por e-mail com uma média de 25% de CTR para nossos clientes em vários setores. Vamos colaborar para levar seus esforços de marketing por e-mail para o próximo nível. Entre em contato conosco hoje mesmo.