સંપર્ક કેન્દ્રો યોગ્ય વૉઇસ કૅરિઅર કેવી રીતે શોધી શકે છે

સંપર્ક કેન્દ્રો યોગ્ય સંપર્ક કેન્દ્રો ઘણીવાર વ્યવસાયોની કરોડરજ્જુ હોય છે.

ભલે તમારા એજન્ટો ગ્રાહક સેવા કૉલ ફિલ્ડિંગ કરતા હોય, ગ્રાહક સંબંધોને મજબૂત.

કરતા હોય અથવા નવી સંભાવનાઓ સુધી પહોંચતા હોય, તેઓ તમારી વૃદ્ધિ અને સફળતા માટે જરૂરી છે.

પરંતુ જ્યારે તમારા સંપર્ક કેન્દ્રના સંચાલનની વાત આવે છે ત્યારે તમારા એજન્ટો.

એકમાત્ર મહત્વપૂર્ણ પરિબળ નથી. તમે ટેક્નોલોજી અને સેવાઓ પર પણ આધાર રાખો છો જે સમગ્ર વિશ્વમાં તમારા સંચારને વહન કરે છે.

ત્યાં જ તમારું વૉઇસ કૅરિઅર આવે છે

યોગ્ય વ્યવસાય VoIPસંપર્ક કેન્દ્રો યોગ્ય પ્રદાતા પસંદ કરવાથી તમારા દેશની ઇમેઇલ સૂચિ સંપર્ક.

ન્દ્રની વિશ્વસનીયતા, પહોંચ અને સુગમતા સુનિશ્ચિત થાય છે. આમ કરવા માટે,

જો કે, તમારે પહેલા એ જાણવાની જરૂર છે કે તમારે તમારા સેવા પ્રદાતાઓ પાસેથી શું અપેક્ષા રાખવી જોઈએ.

આ બ્લોગમાં, અમે તમને તમારા વૉઇસ ટર્મિનેશન કૅરિઅર પાસેથી અપેક્ષા રાખવી.

જોઈએ તેવી ટોચની સુવિધાઓનું અન્વેષણ કરીશું. અમે તમને એ પણ બતાવીશું કે.

કેવી રીતે આ સુવિધાઓએ અમારા પોતાના ગ્રાહકોમાંથી એકને તેમની દૈનિક કામગીરીમાં ફાયદો પહોંચાડ્યો છે.

વૉઇસ કૅરિઅરમાં સંપર્ક કેન્દ્રોએ શું જોવું જોઈએ?

ઈનબાઉન્ડ અને આઉટબાઉન્ડ બંને કોલ સેન્ટરોએ એવા વોઈસ કેરિયરનીસંપર્ક કેન્દ્રો.

યોગ્ય શોધ કરવી જોઈએ જે સમગ્ર વિશ્વમાં તમારી વૉઇસ કૉલિંગ ક્ષમતાઓ,

તમારા કૉલ્સના QoS અને તમારા ઈન્ફ્રાસ્ટ્રક્ચરની વિશ્વાસપાત્રતાને સમર્થન અને સુધારશે.

જ્યારે તમારે તમારા સંપર્ક કેન્દ્રને સ્કેલ કરવાની અથવા નવા બજારમાં જવાની જરૂર હોય, ત્યારે તમારે વિશ્વાસ હોવો જોઈએ કે તમારું વાહક તમારી વૃદ્ધિ માટે એક સંપત્તિ હશે, અવરોધ નહીં.

અને તમારે તમારા બજેટમાં બંધબેસતી કિંમતે આ તમામ સુવિધાઓનેસંપર્ક કેન્દ્રો યોગ્ય ઍક્સેસ કરવાની જરૂર છે. આ બધું અતિશય લાગતું હોવા છતાં, નીચેના પરિબળોના આધારે તમારા પ્રદાતાને પસંદ કરવાથી તમને બજારમાં શ્રેષ્ઠ VoIP સેવા શોધવામાં મદદ મળશે.

1. વિશ્વસનીયતા

જ્યારે તમે સેંકડો અથવા હજારો VoIP કૉલ્સ કરો છો, ત્યારે તમારે જા તમારું પોતાનું PBX સેટ કરતી વખતે સામાન્ય ભૂલો ણવાની જરૂર છે કે તમારું વૉઇસ ઇન્ફ્રાસ્ટ્રક્ચર હંમેશા મહત્તમ અપટાઇમ સાથે શ્રેષ્ઠ રીતે કાર્ય કરશે. સ્થાપિત VoIP જથ્થાબંધ વેપારી સાથે કામ કરવાથી તમને વિવિધ પ્રકારના કેરિયર નેટવર્કની ઍક્સેસ મળે છે, જ્યારે તમને રૂટીંગમાં ઊંડાણ અને શ્રેષ્ઠ ઈન્ફ્રાસ્ટ્રક્ચર ઉપલબ્ધ થાય છે.

વિશ્વસનીયતા

તમારા વૉઇસ પ્રદાતાએ તમે લક્ષિત કરો છો તે સ્થાનો માટે સૌથી વધુ સંપર્ક કેન્દ્રો.

યોગ્યભરોસાપાત્ર કેરિયર્સ પસંદ કરવા જોઈએ. તેઓએ તેમના ગ્રાહકો માટે ફક્ત.

શ્રેષ્ઠ વિકલ્પોનો ઉપયોગ કરવા માટે પ્રતિબદ્ધ થવું જોઈએ. તેઓ જે માર્ગો ઓફર કરે.

છે તેમાં સતત વિશ્વસનીય વૉઇસ ટર્મિનેશન પહોંચાડવા માટે વિવિધ પ્રકારના ઉત્તમ નેટવર્કનો ઉપયોગ કરવો જોઈએ.

સૌથી અગત્યનું, ઉચ્ચતમ QoS અને વિશ્વાસપાત્રતા સુનિશ્ચિત કરવા માટે tr નંબરો સંપર્ક કેન્દ્રો.

યોગ્યસખત ગુણવત્તા નિયંત્રણો લાગુ કરે અને રૂટનું નિયમિત પરીક્ષણ કરે તેવા પ્રદાતાની શોધ કરો.

જ્યારે તમારી પાસે વિશ્વસનીય વૉઇસ ઇન્ફ્રાસ્ટ્રક્ચર હોય, ત્યારે તમે કોન્ટેક્ટ સેન્ટર કૉલ્સમાં વિશ્વાસ રાખી શકો છો.

2. માપનીયતા

બધા સંપર્ક કેન્દ્રોમાં કોલ વોલ્યુમમાં મોસમી તફાવત છે. સંપર્ક કેન્દ્ર મેનેજર તરીકે,

તમારી VoIP સેવાઓને સ્કેલ કરવા માટે તમારા વૉઇસ કેરિયર સાથે લડવું એ છેલ્લી વસ્તુ છે જેની સાથે તમે પીક દરમિયાન વ્યવહાર કરવા માંગો છો.