सटीक रूप से क्योंकि ई-कॉमर्स स्टोर भौतिक स्टोरों के समान ही काम करते हैं, उनमें एसएमएस के कुछ उपयोग समान होते हैं। विशेष रूप से, एसएमएस का उपयोग निम्नलिखित गतिविधियों के लिए इसी तरह से किया जा सकता है:
- एक नई उत्पाद श्रृंखला का प्रचार करें
- छूट और प्रचार भेजें
- आपको उस उत्पाद की नई उपलब्धता के बारे में सूचित करें जो पहले स्टॉक से बाहर था
तो ई-कॉमर्स और फिजिकल स्टोर के बीच क्या अंतर है? अंतर इस बात में है कि दोनों खुदरा गतिविधियाँ अपने ग्राहकों ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਵਿਅਕਤੀ ਅਤੇ ਉਦਯੋਗ ਈਮੇਲ ਸੂਚੀ को कहाँ जाने के लिए आमंत्रित करेंगी। दरअसल, एक ई-कॉमर्स संदेश में लिंक जोड़कर ग्राहकों को अपनी वेबसाइट पर आने के लिए आमंत्रित करेगा, जबकि भौतिक स्टोर एक नक्शा और एक पता जोड़कर स्टोर पर आने के लिए कहेगा।
आइए अब ईकॉमर्स के लिए एसएमएस मार्केटिंग के विशिष्ट उपयोगों का पता लगाएं।
परित्यक्त कार्ट पुनर्प्राप्ति
ई-कॉमर्स के लिए पहला विशिष्ट उपयोग ग्राहकों को उनकी साइट पर वापस आकर उस खरीदारी को पूरा लीड जनरेशन के लिए सर्वोत्तम लैंडिंग पृष्ठ के उदाहरण करने के लिए प्रोत्साहित करने के लिए एसएमएस भेजने के उपयोग से संबंधित है जो उन्होंने पूरी नहीं की है। परित्याग के कई कारण हो सकते हैं और ग्राहकों को इसे पूरा करने के लिए वापस लौटने के लिए प्रोत्साहित करने के तरीके भी कई हो सकते हैं। हमारा मानना है कि एसएमएस अपनी उच्च खुली दर के कारण विशेष रूप से प्रभावी है। हमारा मानना है कि छोड़ी गई कार्ट को पुनर्प्राप्त करने के लिए एसएमएस का उपयोग इतना महत्वपूर्ण है कि हमने इस विषय पर एक पूरी पोस्ट समर्पित की है ।
किसी आदेश की पुष्टि
ऑनलाइन दिए गए ऑर्डर की पुष्टि भेजना आपके ग्राहकों के लिए एक वास्तविक लाभ है।
वास्तव में! ऑनलाइन खरीदारी करते समय जब आप “खरीदें” पर क्लिक करते हैं और धन्यवाद पृष्ठ लोड होता हुआ देखते हैं तो आपके मन में हमेशा डर का एक डेटा आधारित क्षण होता है जिसमें कुछ सेकंड का समय लगता है।
इसके अलावा, किसका इंटरनेट कनेक्शन उसी क्षण कभी नहीं काटा गया है? उन मामलों में डर यह है कि आपकी खरीदारी सफल नहीं रही।
हालाँकि, यदि ई-कॉमर्स साइट स्वचालित रूप से खरीदारी की पुष्टि करने वाला एक एसएमएस भेजती है! तो उसके सभी ग्राहक तुरंत आश्वस्त हो जाएंगे।