Более 70% потребителей говорят, что сообщения RCS повысили бы их желание общаться с брендом . Используя RCS для маркетинга, вы можете создавать насыщенный интерактивный контент, который демонстрирует ваш бренд и вовлекает вашу аудиторию прямо на их мобильных телефонах.
Что такое РКС?
Rich Communication Services (RCS) — это новый протокол обмена сообщениями, который заменяет SMS и MMS-сообщения, в первую очередь на телефонах Android. Собственный для телефонов Android, таких как iMessage на устройствах Apple, обмен сообщениями RCS предлагает многие из библиотека телефонных номеров тех же функций, что и популярные приложения для обмена сообщениями, такие как WhatsApp , Telegram, Facebook Messenger , WeChat и Signal.
Что такое чат?
Чат — это функция приложения Google Messages, которая обеспечивает улучшенный, богатый опыт обмена сообщениями с использованием протокола обмена сообщениями RCS. Вместо того, чтобы развертывать собственные инфраструктуры, операторы мобильной связи могут использовать платформу Google для предоставления обмена сообщениями RCS своим абонентам.
Чат включает в себя типичные функции обмена Владельцы доменных имен сообщениями RCS, такие как индикаторы набора текста, уведомления о прочтении, а также фотографии и видео высокого разрешения, такие как iMessage и другие популярные платформы обмена сообщениями. Однако Google также сотрудничает с компаниями, чтобы добавить мощные функции, позволяющие использовать RCS для маркетинга. Например, компании могут делиться интерактивным контентом, таким как обновления в реальном времени об онлайн-заказах, предстоящих поездках и посадочных талонах.
Возможности RCS
RCS-сообщения предлагают множество захватывающих функций. Ниже приведены три элемента RCS, которые революционизируют вашу стратегию мобильного маркетинга.
Рич Медиа
В то время как sms- и mms-сообщения ограничиваются изображениями с. Более низким разрешением, rcs-сообщения позволяют вашему бизнесу обмениваться интерактивным контентом. Таким как местоположения, фотографии, видео, документы, gif-файлы. Наклейки, карусели и многое другое.
Максимальный размер файла для mms-сообщений составляет всего. 3,5 мб, поэтому изображения. Отправляемые через mms, часто размыты или пикселизированы. Особенно видео и gif-файлы. Однако rcs-сообщения позволяют пользователям отправлять файлы размером. До 105 мб, что открывает для брендов гораздо больше возможностей делиться. Привлекательным визуальным контентом со своими клиентами.
С помощью сообщений rcs ваш бизнес может создавать предлагаемые ответы. И действия для клиентов, упрощая переход к следующему шагу в пути клиента. Эта функция позволяет клиентам новая жизнь сельское хозяйство записываться на прием. Совершать транзакции и видеть обновления доставки в реальном времени. И все это не выходя из приложения.
Например, клиенты, которые отправляют сообщение вашему бренду, могут нажать кнопку «запланировать сейчас» и выбрать дату и время для назначения встречи. Вы также можете использовать RCS-сообщения для подтверждения встреч, предлагая клиентам предлагаемый ответ «да» или «перенести».