A SMS vive! sem dúvida, uma segunda juventude. Estabelecido inicialmente como uma ferramenta de comunicação entre pessoas! agora é uma ferramenta de negócios completa.
Ajuda a facilitar a vida diária e simplifica muitas operações online! além de torná-las mais seguras.
Nós da Skebby sabemos bem disso mas, há alguns compre dados de telemarketing meses! entrevistamos quase 1000 pessoas para obter mais uma confirmação e coroar oficialmente o canal! como o melhor para envio de alertas e lembretes via SMS.
SMS: 32,30% preferem e-mails, WhatsApp e ligações
Primeiramente perguntamos! aos entrevistados qual canal eles preferiam para receber lembretes e alertas.
O SMS se confirmou como a ferramenta mais querida (32,20%) em comparação com e-mails, mensagens de Whatsapp e ligações telefônicas.
Estas últimas, aliás! são consideradas muito invasivas, enquanto e-mails e mensagens de Whatsapp pagam o preço de serem canais de comunicação já muito lotados. É por isso que o SMS, que é minimamente invasivo e livre de spam, foi o canal mais apreciado .
Mas há mais. De facto! analisando os 20 maiores influenciadores de marketing digital os dados da faixa etária dos 25 aos 34 anos! a percentagem de quem prefere o SMS a outros canais sobe ainda mais e fixa-se nos 46!8% .
Se quiser experimentar de imediato toda a eficácia do canal SMS para enviar lembretes e comunicações aos seus clientes registados, é grátis!
Lembretes e alertas: em quais casos você prefere recebê-los?
O dia a dia, como sabemos, é cheio de compromissos, prazos e compromissos. Não surpreende, portanto, que os entrevistados considerem útil receber lembretes via SMS para:
notificações de prazo (23,89%) : seja o aviso enviado pela CAF ou a revisão que está prestes a expirar e deve ser repetida , um prazo próximo é o evento para o qual uma boa porcentagem dos entrevistados deseja ser avisada a tempo.
confirmação de reserva (20,40%) : úteis principalmente para consultas médicas, sessões de beleza ou consultas profissionais! servem para receber uma confirmação por escrito com dados que podem ser facilmente guardados e consultados se necessário.
lembretes de consultas (19,82%) : são mensagens geralmente enviadas algumas horas antes do agendamento e que foram consideradas muito úteis pelos entrevistados.
notificação de entrega ou retirada de mercadoria pronta (18,53%) : na era do e-commerce, são comunicações transacionais para ser avisado da entrega ou, se preferir a loja física, que a mercadoria está pronta cg leads para ser retirada
alertas de segurança (15,95%) : recurso precioso, servem para aumentar os níveis de segurança das contas de cada um de nós e! na era da digitalização, são fundamentais e apreciados.